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- RENUNCIA AL CONTRATO
6.1Generalmente sobre la renuncia.Al retirarse del Contrato celebrado, este se cancela desde el principio. Esto significa que estamos obligados a devolvernos todo lo que nos hemos proporcionado en base al Contrato cancelado, incluyendo sus costos de entrega. El derecho a retirarse del Contrato puede ser ejercido bajo las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, o según lo establecido por la ley.
6.2Derecho legal del consumidor. Si eres un consumidor, tienes derecho a retirarte del contrato celebrado en un plazo de 14 días, es decir:
6.2.1Desde el día de la recepción de la mercancía,
6.2.2En caso de que se trate de un contrato que se refiere a varios tipos de mercancías o la entrega de varias partes, desde el día de recepción de la última entrega de mercancías.
6.2.3En el caso de un contrato que implique la entrega regular de bienes, a partir del día de recepción de la primera entrega de bienes;
sin embargo, solo en el caso de que no sea un caso especial en el que se excluye la renuncia (ver párrafo 6.5 a continuación).
6.3Derecho contractual del consumidor a rescindir el contrato. Si eres un consumidor, además de los derechos que te otorga la ley, tienes derecho a rescindir el contrato incluso antes, en cualquier momento desde la firma del contrato hasta el día del envío de la mercancía, de lo cual te informaremos.
6.4Nuestro derecho a retirarnos del contrato. Tenemos el derecho de retirarnos del contrato en cualquier momento hasta el momento del envío de la mercancía. Antes de retirarnos, siempre nos pondremos en contacto contigo para acordar los próximos pasos e indicar las razones que nos llevaron a tomar esta decisión.
6.5Imposibilidad de rescindir el contrato. No tiene derecho legal a retirarse de los contratos, especialmente en los contratos:
6.5.1Sobre la entrega de alimentos, bebidas u otros bienes de consumo habitual entregados en el hogar del consumidor o en otro lugar que el consumidor haya especificado,
6.5.2Cerrados al usar máquinas expendedoras o espacios comerciales automatizados
6.5.3Sobre la entrega de Mercancías, que es una bebida alcohólica, que puede ser entregada después de 30 días y cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero independientes de nuestra voluntad;
6.5.4Sobre la entrega de Mercancías, que ha sido modificado según sus deseos o para su persona (por ejemplo, grabado de botellas, etc.),
6.5.5Sobre la entrega de Mercancías en un paquete cerrado, que fue retirado del paquete y por razones higiénicas no se puede devolver,
6.5.6Sobre la entrega de bienes que están sujetos a una rápida degradación, así como bienes que, una vez entregados, se han mezclado irrevocablemente con otros bienes,
6.5.7Sobre la entrega de bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero independientemente de nuestra voluntad y que pueden ocurrir durante el período de retiro del contrato,
6.5.8Otros, si así lo establece la ley.
6.6Forma de rescindir el contrato. Si tiene derecho a rescindir el contrato y realmente desea rescindirlo, puede hacerlo mediante una acción legal unilateral que nos entregue, preferiblemente completando el formulario de rescisión del contrato que se encuentra en el portal en la dirección y enviándolo.
6.6.1Por correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@spinkids.es; o
6.6.2Por escrito a la dirección de nuestra oficina.
Al retirarse, recomendamos proporcionar especialmente el número de pedido, la especificación de la mercancía de la cual se está retirando, la fecha de compra y la fecha de entrega, y presentar el original o una copia del comprobante de compra de la mercancía. Los paquetes que no indiquen por qué se nos enviaron, serán devueltos al remitente sin más preámbulos.
6.7Conservación del plazo. Si usted es un consumidor, para cumplir con el plazo para cancelar el contrato, es suficiente si nos envía la cancelación el último día del plazo establecido para la cancelación del contrato.
6.8Devolución de bienes después de la rescisión del contrato. Si se retira del contrato, está obligado a devolvernos la mercancía a su propio costo, preferiblemente al mismo tiempo que se retira del contrato, a más tardar 14 días después de la entrega de la retirada, preferiblemente enviando la mercancía a la dirección de nuestra tienda.
6.9Estado del producto al devolverlo. Debe devolvernos la mercancía en estado no dañado, no contaminado, no desgastado y sin signos de uso, incluyendo todos los accesorios y documentación, preferiblemente en el embalaje original (por favor, tenga en cuenta que si el embalaje original que garantiza las propiedades higiénicas de la mercancía está dañado, no es posible rescindir el contrato para el suministro de dicha mercancía de acuerdo con el párrafo 6.5 anterior). Al mismo tiempo, también está obligado a devolvernos todos los regalos y bonos que haya recibido de nosotros en base al contrato en relación con la compra de la mercancía.
6.10Devolución de fondos después de la rescisión del contrato. Si como consumidor te retiras del contrato, te devolveremos los fondos pagados en un plazo de 14 días desde la recepción de la retirada del contrato, pero no antes de que nos devuelvas los bienes o demuestres que nos los has enviado. Solo te devolveremos los costos de envío de los bienes en la cantidad correspondiente al método de envío más barato que ofrecemos. Si el valor de los bienes devueltos se reduce como resultado de su manejo de una manera diferente a la necesaria para familiarizarse con su naturaleza, propiedades y funcionalidad, la cantidad devuelta se reducirá por la cantidad en que se redujo el valor de los bienes. Te devolveremos los fondos de la misma manera en que los recibimos de ti, o de otra manera que acordemos, siempre que no incurras en costos adicionales.
- RECLAMACIÓN
7.1Reglamento de reclamaciones. Las condiciones para reclamar el producto entregado se pueden encontrar en el Reglamento de Reclamaciones, que está ubicado en el Portal, específicamente en la dirección: spinkids.es/info/devolucion-y-reclamaciones-de-juguetes. El reglamento de reclamaciones es una parte integral de estas condiciones comerciales.